{"id":16129,"date":"2022-07-26T05:43:04","date_gmt":"2022-07-26T08:43:04","guid":{"rendered":"https:\/\/biptt.com.br\/3-maneiras-de-dar-continuidade-aos-investimentos-tecnologicos\/"},"modified":"2025-08-20T21:29:57","modified_gmt":"2025-08-21T00:29:57","slug":"3-maneiras-de-dar-continuidade-aos-investimentos-tecnologicos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/biptt.com.br\/es\/3-maneiras-de-dar-continuidade-aos-investimentos-tecnologicos\/","title":{"rendered":"3 maneras de dar continuidad a las inversiones tecnol\u00f3gicas"},"content":{"rendered":"\n

Tras el pico de la pandemia, diversos sectores buscaron recursos en la tecnolog\u00eda para mantenerse en el mercado, al igual que el comercio minorista. Ahora es el momento de dar continuidad<\/strong> a estas inversiones. <\/p>\n\n

Para muchos minoristas, transformarse digitalmente era solo una fase de supervivencia hasta que el escenario volviera a ser como antes. Fueron necesarias adaptaciones en las compras, recogida de productos e incluso atenci\u00f3n al cliente. Se crearon plataformas digitales para atender las demandas de los clientes, que no desaparecieron con la pandemia. <\/p>\n\n

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Ciertamente el momento pand\u00e9mico transform\u00f3 de forma r\u00e1pida la din\u00e1mica del mercado, sin embargo estos cambios fueron tan acertados que su continuidad debe ser considerada por los minoristas a fin de mantener el mercado actual e innovador<\/strong>. <\/p>\n\n

  1. Fidelizaci\u00f3n de la marca.<\/strong><\/li><\/ol>\n\n

    Este es un punto extremadamente importante cuando se trata de mantener el mercado activo.<\/strong> A trav\u00e9s de la introducci\u00f3n de aplicaciones m\u00f3viles, ya sean nuevas o mejoradas, proporcion\u00f3 al cliente m\u00e1s comodidad al realizar pedidos, as\u00ed como en la elecci\u00f3n de los mismos. Adem\u00e1s, posibilit\u00f3 atenciones sin problemas y con m\u00e1s agilidad. Y no somos solo nosotros quienes lo decimos, en una reciente entrevista Glenn Allison, vicepresidente de IA, datos e innovaci\u00f3n de Tractor Supply Co comparti\u00f3 que los usuarios de la aplicaci\u00f3n de la tienda son m\u00e1s fieles a la marca, a trav\u00e9s de la buena atenci\u00f3n y tambi\u00e9n por servicios especiales, como clubes de descuento. <\/p>\n\n

    <\/p>\n\n

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    1. Impulsar toda la innovaci\u00f3n<\/strong><\/li><\/ol>\n\n

      Bien, en este momento los clientes ya est\u00e1n utilizando la aplicaci\u00f3n, ya conocen la marca y son fieles a ella, y ahora, \u00bfqu\u00e9 mejorar? El primer paso es mantener la calidad de los servicios tecnol\u00f3gicos ya implementados. No son necesarias inversiones gigantes o temporales, sino la garant\u00eda de su calidad. Sin embargo, los clientes est\u00e1n volviendo a las tiendas f\u00edsicas, y la mejora tambi\u00e9n debe pensarse en este escenario y nada m\u00e1s potente que los empleados de primera l\u00ednea. Como la cara de la marca, deben estar conectados, a fin de aprovechar el mayor y mejor potencial de estos colaboradores que representan a la empresa y est\u00e1n en contacto directo con los clientes. La innovaci\u00f3n en formaci\u00f3n debe estar en la agenda de la empresa as\u00ed como la integraci\u00f3n de todo el resto del equipo. <\/p>\n\n

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      1. Optimice la satisfacci\u00f3n del cliente<\/strong><\/li><\/ol>\n\n

        Cuando hablamos de optimizaci\u00f3n de la satisfacci\u00f3n del cliente, estamos hablando de mejorar su experiencia dentro y fuera de la tienda. Los clientes tienen grandes expectativas al entrar en el espacio, conectarse con un empleado, evaluar el producto y realizar la compra. Las soluciones tecnol\u00f3gicas son excelentes aliadas en este proceso, ya que son un puente entre el cliente y el colaborador. Como por ejemplo, aplicaciones que permitan la comunicaci\u00f3n entre los miembros del equipo para facilitar una compra, o una eventual duda, ya sea del empleado o del propio cliente. Invertir en acciones como estas es un diferencial para alcanzar la perfecta experiencia minorista. <\/p>\n\n

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        Ahora que ya sabes lo importante que es dar continuidad a las inversiones tecnol\u00f3gicas, accede al siguiente enlace https:\/\/biptt.com.br\/<\/a> y conoce BiPTT,<\/strong> una plataforma de comunicaci\u00f3n instant\u00e1nea. <\/p>\n\n

        Vea c\u00f3mo podemos ayudarle en la integraci\u00f3n de su equipo a trav\u00e9s de soluciones tecnol\u00f3gicas espec\u00edficas para su sector. <\/p>\n\n

        <\/p>\n\n

        <\/p>\n\n

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