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Historias de éxito

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Lo que nuestros clientes están diciendo sobre nosotros

Necesitábamos una herramienta que permitiera tanto una comunicación individual como en grupos cerrados, sin correr el riesgo de filtración de información, pero que, al mismo tiempo, fuera ágil, dinámica y con buena calidad de voz.

Blue AngelsCoordinador de Infraestructura y Telecomunicaciones

Empezamos a utilizar mensajes de texto desde que se desactivó el servicio de radio, lo que dificultaba la comunicación de los conductores. Optamos por BiPTT por facilitar y agilizar los intercambios de mensajes de voz, además del soporte técnico rápido.

PontualGerente de TI

Antes de integrarnos con nuestro proveedor actual, el departamento utilizaba la comunicación por radio HT, pero existían numerosos problemas de inestabilidad del equipo. Además, no contábamos con software de geolocalización. Por estos motivos optamos por utilizar el sistema de comunicación instantánea BiPTT, que también ofrece herramientas de gestión del equipo operativo.

TatetiDirector de Suministros

El proceso se realizó de forma acelerada. En solo 24 horas, los equipos ya tenían acceso a la aplicación. Actualmente, 40 personas utilizan la app. La expectativa es extenderla a más colaboradores hasta el final del semestre.

Ecco SalvaGerente de TI

Perguntas Frequentes

Qual o sistema mínimo necessário para usar o BiPTT?

App: Smartphone Android 6.0 ou superior

Web: Recomendamos Google Chrome com suas últimas atualizações.

Qual a diferença entre “Conta Pessoal” e “Conta Empresa”?

A Conta Pessoal é uma versão gratuita do BiPTT que permite apenas comunicação PTT entre usuários.

A Conta Empresa é a versão profissional e mais completa da plataforma, que oferece a gestão de usuários, controle de comunicações, geolocalização, itinerários, etc.

Qual o número mínimo de usuários que eu posso contratar?

O número mínimo de usuários para contratar o BiPTT é de 10 usuários. A partir desse número você pode contratar quantos usuários quiser.

Qual a diferença entre os perfis Operador, Despachador, Supervisor e Gestor?

Operador: É o usuário mais básico cujas credenciais permitem apenas o uso do aplicativo para comunicação PTT (Push to Talk)

Despachador: É equivalente ao Operador, mas nesse caso, com a possibilidade de utilizar também no desktop. A partir do plano Premium também possui ferramentas de geolocalização, permitindo um uso mais característico de despachador em centrais de controle.

Supervisor: É equivalente ao Operador, mas com permissão para gerenciar outros usuários e canais pelo aplicativo.

Perfil Gestor: É o usuário que detém as credenciais de gestor. Aquele que terá acesso à plataforma de gestão e poderá configurar e gerir todas as comunicações da equipe. 

Posso utilizar o BiPTT no computador?

Sim!

O despachador é a versão do BiPTT que pode ser utilizada em um desktop, com um headset por exemplo, e permite a mesma comunicação que o app. Além de oferecer algumas funcionalidades específicas de um despachador.

Além do despachador, o usuário do perfil Gestor tem acesso ao Portal WEB de gestão, via desktop, possuindo total controle na gestão de configurações globais, histórico de chamadas e todas as ferramentas de controle da plataforma.

Perdi minha senha, como recuperar?

Na tela de login você pode clicar em “Esqueceu a Senha?” e seguir os passos para recuperar o acesso.

Como criar uma empresa no BIPTT?

  1. Clique em «Criar uma conta empresa» e insira seu número de telefone para autenticação. Você receberá um SMS com um código para inserir e autenticar seu número.
  2. Preencha os formulários nas telas seguintes e pronto, sua empresa estará criada dentro do App.
  3. Aparecerão algumas dicas para facilitar seu primeiro acesso!
  4. Conceda todas permissões necessárias
  5. Adicione seus usuários e comece a usar

Como adicionar usuários no aplicativo?

  1. Para adicionar um contato na conta empresa, você irá convidar o usuário para dentro da sua empresa no Biptt e para isso precisará criar um nome de login e senha. Não é necessário ter o número de telefone da pessoa.
  2. Escolha as permissões do usuário, definindo se a pessoa será membro ou supervisor.
  3. Em seguida, você terá que passar os dados de login e senha para que seu colega de equipe possa participar de sua empresa dentro do Biptt.
  4. Assim que seu usuário entrar com os dados de login e senha que você definiu, vocês poderão fazer chamadas. Se você é master ou supervisor (ver artigo sobre tipos de perfil), pode editar, adicionar ou remover contatos a qualquer momento.

Como contratar o BiPTT direto pelo site?

  1. Entrando no site do BIPTT, temos disponíveis as informações detalhadas sobre as versões do BIPTT para que você possa escolher qual se adequa mais a sua empresa e as demandas sobre sua equipe.Para isso, clique na opção «Preços» localizada na barra inicial superior do site.
  2. Você vai poder conferir as versões, as diferenças de funcionalidades entre elas e os preços. 
  3. É possível também selecionar os valores para pagamento mensal ou anual.
  4. Confirmando qual a versão está mais adequada a sua empresa, vá até ao final da página e clique em «Assine agora».
  5. Você será direcionado a outra página onde confirmará sua compra.
  6. Nessa nova página, você poderá escolher a quantidade de usuários mobile (os usuários que terão o aplicativo instalado no celular) e a quantidade de usuários manager (que será o responsável pela gestão da equipe através do computador).
  7. Feito isso, do lado direito você irá adicionar seus dados de contato e as informações do seu cartão de crédito. Depois clique em «Assinar».
  8. Pronto, sua assinatura está ativa e você já poderá utilizar o Biptt com a sua equipe.

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Funcionalidades e benefícios 
para quem está na linha de frente e para quem gerencia.

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