No APH (Atendimento Pré-Hospitalar) é necessário que o tempo de respostas da comunicação entre os funcionários seja praticamente nulo, não pode haver demora quando vidas estão em jogo.
Continue lendo este artigo para entender como reduzir o tempo de resposta e consequentemente salvar vidas no stor de APH.
Sumário
O que é APH?
Atendimento Pré-Hospitalar ou APH, se refere ao atendimento realizado fora do ambiente hospitalar, em geral em regime de urgência. No caso de pacientes graves, este atendimento pode ser o diferencial entre a vida e a morte. De acordo com o SIBEM (Sistema Integrado Brasileito de Emergências Médicas).
As empresas de Atendimento Pré-Hospitalar (APH) oferecem serviços médicos assistenciais de urgência e emergência, que consistem em uma equipe médica capacitada ir até o local em que a vítima se encontra, feito mediante ligação para a Central de Atendimento.
Como reduzir o tempo de resposta entre a troca de comunicação no setor de APH?
A redução do tempo de resposta no setor de cuidados pré-hospitalares, que inclui serviços médicos de emergência (EMS) e socorristas, é crucial para melhorar os resultados dos pacientes. Uma comunicação mais rápida pode significar envio, tratamento e transporte mais rápidos para instalações médicas.
Veja algumas estratégias para reduzir o tempo de resposta nas trocas de comunicação dentro do setor de Atendimento Pré-Hospitalar:
Sistemas avançados de despacho:
Invista em sistemas de despacho assistido por computador (CAD) de última geração que permitam a rápida identificação das unidades disponíveis mais próximas e o despacho imediato.
Dispositivos de comunicação móvel:
Equipe o pessoal do EMS com dispositivos de comunicação portáteis e confiáveis que os conectem diretamente aos centros de despacho e hospitais. Esses dispositivos devem permitir o compartilhamento de voz, dados e imagens em tempo real.
Instruções antes da chegada:
Os despachantes podem fornecer instruções pré-chegada aos chamadores para iniciar os procedimentos de suporte básico de vida antes mesmo da chegada da equipe do EMS, especialmente em casos de parada cardíaca ou sangramento grave.
Serviços de GPS e localização:
Use a tecnologia GPS para identificar a localização de incidentes de emergência, ajudando os socorristas a navegar rapidamente até o local.
Consultas de Telemedicina e Vídeo:
Implemente recursos de telemedicina para permitir que profissionais médicos avaliem e forneçam orientação às equipes de EMS em tempo real. As vídeo consultas podem auxiliar no diagnóstico e no tratamento inicial remotamente.
Colaboração Interinstitucional:
Promova a colaboração estreita e a partilha de informações entre os serviços EMS, os bombeiros, as autoridades policiais e outras agências relevantes para coordenar as respostas de forma mais eficiente.
Serviços Médicos Aéreos:
Utilize serviços médicos aéreos, como helicópteros ou aeronaves de asa fixa, para o transporte rápido de pacientes para instalações médicas especializadas quando o transporte terrestre for muito demorado.
Protocolos de Triagem:
Implemente protocolos de triagem que ajudem o pessoal do EMS a priorizar os pacientes com base na gravidade da sua condição, permitindo que os casos mais críticos recebam atenção primeiro.
Simulação e Treinamento:
Conduza simulações regulares e exercícios de treinamento para ajudar o pessoal do EMS a refinar suas habilidades de comunicação, trabalho em equipe e procedimentos de resposta.
Documentação simplificada:
Use sistemas eletrônicos de relatórios de atendimento ao paciente (ePCR) para reduzir a papelada e o tempo de entrada de dados, permitindo que os socorristas se concentrem no atendimento ao paciente.
Conscientização Pública e Educação:
Educar o público sobre quando e como ligar para os serviços de emergência para evitar chamadas desnecessárias ou não urgentes.
Programas comunitários de DEA:
Promover a colocação de desfibriladores externos automáticos (DEA) em locais públicos e educar a comunidade sobre a sua utilização.
Métricas de tempo de resposta:
Monitore e analise dados de tempo de resposta para identificar áreas de melhoria contínua. Definir e revisar benchmarks e padrões de tempo de resposta.
Programas comunitários de paramedicina:
Expandir o papel dos paramédicos para incluir cuidados preventivos e acompanhamento dos pacientes para reduzir a necessidade de respostas de emergência.
Integração com Estabelecimentos de Saúde:
Melhore a comunicação e a coordenação com hospitais e instalações de saúde para garantir uma transição tranquila dos cuidados assim que os pacientes forem entregues ao hospital.
Algoritmos de despacho inteligente:
Implemente algoritmos de despacho inteligentes que considerem condições de tráfego, dados históricos e outros fatores para otimizar a alocação de unidades.
Pesquisa e Inovação:
Apoiar os esforços de pesquisa e desenvolvimento para identificar e adotar novas tecnologias e métodos para melhorar os tempos de resposta e o atendimento ao paciente.
A redução do tempo de resposta no sector dos cuidados pré-hospitalares requer uma combinação de tecnologia, formação, educação pública e cooperação interagências. É um esforço contínuo para salvar vidas e melhorar a qualidade geral dos serviços médicos de emergência.
Conheça a melhor opção de comunicação em tempo real
No segmento de emergências médicas é de extrema importância que haja uma comunicação rápida e sem falhas entre os funcionários, afinal, vidas estão em jogo.
Tendo isso em vista, a melhor opção são os softwares de comunicação em tempo real, comunicação PTT (Push To Talk), eles permitem que a troca de informações entre a equipe seja instantânea e segura, além disso esses softwares possuem outras funcionalidades como a gravação do histórico das chamadas.
O BiPTT, é um software que foi criado com esse objetivo, otimizar tarefas e aprimorar a comunicação entre equipes de linha de frente, é uma plataforma de comunicação PTT que possui diversas outras funcionalidades que facilitarão o dia a dia da sua equipe, além de cumprir com a LGPD.
Você pode ver, por exemplo, como transformamos as operações da Ecco Salva, empresa de atendimentos médicos de urgência por meio de UTIs móveis
Quer saber mais sobre essa inovação? Visite o nosso site.
Leia também:
Entenda melhor a legislação para empresas de APH
A importância dos radiocomunicadores no setor de APH
Emergências Médicas: Resposta Imediata com Tecnologia Push-to-Talk
