O software push to talk (PTT) está revolucionando as operações de manutenção de redes de serviços públicos, facilitando a comunicação eficaz entre os técnicos de campo enquanto eles inspecionam, reparam ou atualizam a infraestrutura dos serviços públicos.
Como o software PTT está sendo utilizado na infraestrutura de serviços públicos
Comunicação em tempo real: o software PTT permite que os técnicos de campo se comuniquem em tempo real com suas equipes, supervisores ou equipe de suporte. Quer encontrem um problema inesperado, necessitem de recursos adicionais ou necessitem de orientação, eles podem se conectar instantaneamente com o pessoal relevante sem demora.
Operação sem usar as mãos: Os técnicos de campo geralmente trabalham em ambientes onde suas mãos estão ocupadas com equipamentos ou ferramentas. O software PTT permite que eles se comuniquem sem a necessidade de interagir fisicamente com seus dispositivos, garantindo que possam se concentrar em suas tarefas enquanto mantêm a comunicação com sua equipe.
Coordenação Eficiente: A manutenção da rede de serviços públicos muitas vezes envolve múltiplas equipes trabalhando em diferentes aspectos de um projeto simultaneamente. O software PTT facilita a coordenação eficiente entre essas equipes, garantindo que todos estejam informados sobre o andamento, os desafios e as necessidades do projeto.
Segurança aprimorada: ao permitir a comunicação mãos-livres, o software PTT contribui para a segurança dos técnicos de campo. Eles podem manter a atenção no ambiente e nas tarefas, reduzindo o risco de acidentes ou lesões que podem resultar de distrações causadas pelos métodos tradicionais de comunicação.
Documentação e relatórios: o software PTT geralmente inclui recursos para gravação de conversas ou envio de memorandos de voz, permitindo que os técnicos de campo documentem informações importantes sobre suas observações, reparos ou recomendações. Esta documentação pode ser valiosa para fins de conformidade, relatórios e referência futura.
Integração com outros sistemas: O software PTT pode ser integrado com outros sistemas utilizados em operações de manutenção de redes de serviços públicos, como software de gerenciamento de ativos ou sistemas de informações geográficas (GIS). Essa integração agiliza os fluxos de trabalho, melhora a precisão dos dados e aumenta a eficiência operacional geral.
No geral, o uso de software push-to-talk em operações de manutenção de redes de serviços públicos melhora significativamente a comunicação, a coordenação e a segurança dos técnicos de campo, levando, em última análise, a uma manutenção mais eficaz e eficiente da infraestrutura dos serviços públicos.
Como escolher a opção ideal para sua empresa
Muitas vezes esses operadores estão em situações de risco, onde precisam de uma forma segura e prática de comunicação, muitas vezes não conseguem nem mesmo utilizar as mãos, pois estão ocupadas realizando alguma tarefa, ou seja, é necessário uma ferramenta de comunicação que cumpra esses requisitos, trazer segurança em áreas de alto risco de explosão, por exemplo, e ser a mais prática de usar possível.
Conheça o BIPTT, um aplicativo de comunicação em tempo real PTT (Push-to-Talk), a plataforma que trará mais praticidade para uma melhor gestão do seu time de linha de frente.
Com o BiPTT os seus colaboradores poderão se comunicar em tempo real individualmente ou por canais de forma totalmente ilimitada, sem barreiras geográficas, pois ele funciona através na internet, tanto rede de dados móveis, quanto wi-fi.
Os funcionários também terão acesso ao que foi falado a qualquer momento para caso haja necessidade de ouvir novamente, pois ficará gravado na conversa em formato de áudio. Além do envio de textos e imagens e tudo isso sem interferências, pessoas de fora não conseguirão ter acesso às informações trocadas e quando se fala em segurança, o software possui criptografia de ponta.
Além do BiPTT só trazer vantagens para os seus colaboradores, isso também não muda quando se trata dos gestores, pois junto a ele vem o acesso a plataforma Manager.
Uma plataforma de gestão do aplicativo, nela você conseguirá configurar tudo da melhor maneira possível para o seu time, fazendo a criação de canais (grupos), adicionando tags, podendo limitar quem pode falar com quem, possuindo acesso a localização em tempo real e itinerário percorrido por todos os funcionários, acesso ao histórico de conversas dos mesmos e muito mais.
É notável que os softwares vêm se tornando os queridinhos das organizações, além de funcionar no celular, que muitas empresas já fornecem para a sua equipe ele traz diversos benefícios como a fácil instalação e integração, sem precisar de outros equipamentos ou licenças para serem utilizados.
Quer saber mais sobre essa inovação? Visite o nosso site.
Leia também:
6 dicas para ter uma comunicação eficiente no setor de utilities
Veja como transformar as operações da sua equipe de utilities
