A segurança pública pode ser definida como um conjunto de dispositivos e de medidas de precaução que asseguram a população de estar livre do perigo, de danos e riscos eventuais à vida e ao patrimônio, ela garante a proteção dos direitos individuais e assegura o pleno exercício da cidadania.- Daiane Vedova (Jusbrasil)
As ações de caráter preventivo contempladas por esse setor são um direito da sociedade estabelecido na Constituição Federal de 1998, como dever do Estado, direito e responsabilidade de todos.
É um processo sistêmico, pela necessidade da integração de um conjunto de conhecimentos e ferramentas estatais que devem interagir com a mesma visão, compromissos e objetivos. Deve ser também otimizado, pois depende de decisões rápidas, medidas saneadoras e resultados imediatos.
Essa proteção é exercida através dos seguintes órgãos: polícia federal; polícia rodoviária federal; polícia ferroviária federal; polícias civis; polícias militares e corpos de bombeiros militares.
Tendo isso em vista, se torna perceptível como é importante que esse sistema funcione perfeitamente para que haja a garantia do direito de ir e vir da população, e claro, para que tudo funcione perfeitamente é extremamente necessário uma boa comunicação interna.
Sumário
Como melhorar a comunicação interna na segurança pública
1- Cative a sua equipe
Engaje o seu time, ofereça treinamentos, workshops, dinâmicas, crie metas e ofereça recompensas, se aproxime deles e façam com que se sintam realmente parte da equipe, façam eles se sentirem importantes, funcionários felizes e satisfeitos em seus trabalhos são funcionários produtivos. Isso tudo se torna mais importante ainda nesse setor, onde a equipe está correndo risco de vida todos os dias em prol de um bem maior.
2- Aumente a produtividade
Elimine as tarefas chatas do cotidiano que podem ser automatizadas através de tecnologias já existentes, já que é bem claro para todos que economia de tempo gera aumento de produtividade, forneça uma boa estrutura.
Também é interessante saber os pontos fracos e fortes da sua equipe, assim é possível melhorar os fracos e valorizar os fortes.
3- Ouça os feedbacks da equipe
É importante ouvir o que os seus funcionários têm a dizer, afinal, eles são a parte primordial da corporação e são os que mais entendem da operação pois estão vivenciando ela no seu dia a dia, eles são as melhores pessoas para dizer o que tem que ser melhorado e o que está funcionando perfeitamente.
4- De ao seu time as ferramentas necessárias
Para quem trabalha em setores críticos, que demandam comunicação altamente eficiente, as mensagens escritas, por exemplo, podem se tornar um elemento que dificulta a tomada de decisões na rapidez necessária.
Além disso, as mensagens escritas não contam com um elemento muito importante: as entonações de uma conversa oral. Por isso, muitas vezes e-mails e mensagens de WhatsApp acabam sendo mal interpretadas. E também, nesse segmento, algo mal interpretado ou uma demora na resposta pode significar a perda de uma vida ou de um bem material.
Tendo isso em vista, entendemos o quanto é necessário adquirir a ferramenta correta e que mais trará vantagens para a sua operação.
Você conhece o BiPTT?
O setor de segurança é um segmento em que é necessário muita agilidade, porque claro, vidas estão em jogo e foi principalmente pensando nele que o BiPTT foi criado, com a intenção de facilitar as operações desse ramo.
O aplicativo atende todas as normas exigidas pelas empresas de segurança privada, por exemplo, e não é diferente para a segurança pública.
O software aumenta a produtividade do time de linha de frente através da colaboração em tempo real, com ele é possível realizar chamadas PTT (push-to-talk) de forma ilimitada individualmente ou por canais (grupos).
Uma conversa rápida com uma equipe alocada em diferentes locais ou unidades de operação possibilita o alinhamento imediato e rápido entre todos os envolvidos. Para esse tipo de comunicação, os sistemas push-to-talk (PTT) são uma solução altamente eficaz.
Diferentemente das ligações telefônicas, com as chamadas PTT a comunicação é direta ao assunto, o que gera economia de tempo e aumento da produtividade, além disso o aplicativo traz diversas outras funcionalidades, como o envio de textos e imagens, replay de chamadas, não há limitação geográfica pois funciona através da internet e possibilita que os gestores da empresa tenham acesso a todo histórico da comunicação dos funcionários, localização em tempo real e acesso a todo o itinerário percorrido por eles.
O surgimento de novas ferramentas, como o WhatsApp, não deve nos fazer abandonar tecnologias tradicionais, como o PTT, até porque elas também estão em constante evolução (agora disponíveis em smartphones). Em situações de urgência, a maneira mais simples e rápida de transmitir informações ainda é a voz humana e o meio mais rápido de fazer a comunicação por voz acontecer, sem dúvida, são chamadas acionadas por toque único.
Se quiser entender melhor sobre essas e outras funcionalidades do BiPTT visite o nosso site.
