O Push to talk (aperte para falar), popularmente conhecido como walkie talkie, é um sistema que fornece comunicação em tempo real de maneira individual ou em grupos, esse serviço vem se tornando cada vez mais importante nos dias atuais onde tempo é dinheiro, e não é de hoje que esta ferramenta é uma ótima opção para empresas, principalmente aquelas que possuem equipes de linha de frente.
Em estudo demonstrado por Joseph Grenny e David Maxfield, estima-se que a má gestão da comunicação corporativa pode custar em média US $7.5001 por conversa, devido a perda de recursos, informação e tempo.
Ou seja, podemos chegar a conclusão que literalmente tempo é dinheiro, e para evitar perdas as empresas precisam encontrar soluções que as ajudem.
Separamos uma breve lista com 5 motivos para você adotar o Push to talk na sua empresa: 😉
Sumário
1- Obtenha um controle maior sobre o seu time
A comunicação instantânea do PTT permite que os gestores das empresas possuam um maior controle sobre o seu time, pois ele decidirá qual equipe falará com qual e em qual período eles poderão realizar essa comunicação.
2- Otimize tarefas
O uso do push to talk permite a otimização de tarefas, pois através da comunicação em tempo real a equipe estará em sintonia sobre processos que já foram cumpridos e processos que não, facilitando assim o cumprimento de todas as tarefas.
3- Economize tempo
Claramente, como o nome já diz, a comunicação em -tempo real- irá trazer economia de tempo para seus colaboradores, através do PTT seu time terá acesso a alguma informação que pode ser crítica para o cumprimento de um processo em tempo real e não irá precisar ir até o outro colaborador para ter acesso a essa informação.
4- Evite falhas na comunicação
Com esse tipo de comunicação raramente haverá falhas, pois você estará ouvindo a voz do outro colaborador, entendendo a sua entonação e as palavras estarão sendo ditas de forma clara, diferentemente de mensagens de texto, por exemplo, onde o colaborador poderá entender errado o que está sendo dito. Depender somente do Whatsapp, por exemplo, pode ser um grande problema em momentos que ocorrem interrupções em seus serviços de redes, situação que vem acontecendo até com certa frequência.
O site Downdetector afirma que, apenas em 2021, o Whatsapp deixou de funcionar nove vezes. “Empresas e negócios não podem ficar nas mãos de um serviço inconstante e que não foi feito para uso corporativo, mas sim para a comunicação pessoal”, reflete o vice-presidente da Zebra no Brasil, Vanderlei Ferreira. “Há diversas soluções de comunicação e digitalização de operações no mercado, para empresas de diversos tamanhos e setores, que não podem parar. Os dispositivos móveis corporativos e a tecnologia PTT são ideais para substituir smartphones, tablets pessoais e o Whatsapp ”, completa.
5- Possua uma comunicação padronizada
Com o push to talk você irá manter um padrão da comunicação da sua empresa, isso consequentemente aumentará a produtividade e a eficiência da equipe, já que informações não serão perdidas e os próprios colaboradores não ficarão perdidos sem saber por qual lugar eles têm que se comunicar, possuir um padrão e deixar isso claro para o time é a maneira ideal.
Qual o próximo passo?
Agora que você já entendeu os motivos para adotar o push to talk na sua empresa é necessário saber como escolher o melhor walkie talkie, é importante entender quais tecnologias o mercado atual tem a oferecer para poder se destacar no mesmo, qual tecnologia se encaixa melhor na sua empresa? Em quais áreas elas podem agregar?
Você sabe o que é PoC? PoC é um termo que significa Poush-To-Talk Over Cellular, ou seja, a tecnologia que falamos neste artigo, porém exclusiva para uso em smartphones, que vem se tornando bastante usual nas empresas pois além da comunicação em tempo real a PoC traz diversas outras funcionalidades que tornarão o dia-a dia de uma empresa mais produtivo, não precisa de instalação e a maior parte das corporações já fornecem celulares corporativos para os seus colaboradores, tudo isso torna ainda mais fácil a sua implantação.
Os softwares PTT também são mais seguros em termos de proteção de dados, pois as informações provenientes das mensagens são criptografadas e viajam via wifi ou 4G. É possível saber exatamente de onde a comunicação saiu e para onde ela foi, por conta do IP do usuário do dispositivo. Assim, a empresa tem a possibilidade de configurar quem interage com quem, assegurando que a informação certa chegue à pessoa correta de maneira eficiente.
Com o desenvolvimento, cada vez mais comum, de aplicativos dedicados a operações de times externos (ou internos) de prontidão, percebe-se um gap significativo no investimento e adoção de soluções que aperfeiçoem a comunicação entre equipes operacionais e de coordenação. Atendendo a demanda evidente do que o estudo da Joseph Grenny e David Maxfield, citado no início do texto, demonstrou.
Você precisa conhecer o BiPTT, uma plataforma de comunicação push to talk para smartphones, ela aumenta a produtividade do time de linha de frente através da colaboração em tempo real, lembre das razões citadas acima e entenda as vantagens que essa tecnologia vai trazer para a sua empresa.
Se quiser saber melhor sobre o Biptt e as suas funcionalidades, visite o nosso site.
