A plataforma dispatcher é uma maneira de fazer ligações dos computadores aos dispositivos móveis, assim a equipe do escritório pode ter uma comunicação direta com colaboradores que estão em home office ou em externas na rua.
A comunicação interna de uma empresa é o principal pilar, para os colaboradores realizarem uma troca de informações eficientes e sem ruídos. Mas quando une isso à tecnologia, tudo se torna mais rápido e otimizado.
Por isso, a gestão de entregas fica mais organizada e com melhorias na logística, pois além dessa facilitação, existem outros benefícios ao utilizar o dispatcher. Continue a leitura para saber mais.
Sumário
O que é uma Plataforma Dispatcher?
Dispacher significa despachador, é o colaborador com a função de carregar ou descarregar produtos. Porém, no mundo online, a plataforma recebe esse nome por se ruma utilização de ligações e geolocalização dessas encomendas.
Mantém a comunicação em tempo real, entre a empresa (equipe interna) e os entregadores. Também é utilizado como uma versão do Push To Talk (PTT) para desktop, já que é uma tecnologia voltada a celulares corporativos, que se expande a mais esta conexão.
Quando a comunicação é ágil dentro da empresa, ela transparece na cultura organizacional e isso também facilita no atendimento e satisfação dos clientes Além de reduzir custos e tempo, já que tudo pode ser resolvido à distância pelo próprio time..
Benefícios da Plataforma Dispatcher para a gestão de entregas
Ajuda na gestão de entregas por sincronizar com torres de celulares, radiocomunicadores, walkie talkies, computadores e até mesmo tablets. Seja online, offline ou pelo wi-fi nuca deixa a sua equipe na mão e torna a sua gestão de entregas mais eficiente.
Pode proporcionar um canal de suporte aos próprios colaboradores, que ao realizar tarefas externas podem solicitar dados como confirmação de endereço e outras pendências que ocorrer durante as entregas.
- Pode usar o aplicativo ou acessar pelo seu navegador; sem precisar instalar;
- As trocas de mensagens por áudio, e estão protegidas dentro da plataforma, segue a LGPD e criptografia;
- Permite envio de textos e imagens, além do som;
- Todas as chamadas são gravadas e podem ser reproduzidas quando desejar;
- Acesso à geolocalização dos entregadores, via sinal de GPS;
- Consegue otimizar o tempo e manter as entregas sob controle;
- Selecione quais colaboradores podem se comunicar na plataforma;
- Realize chamadas privadas individuais ou em grupo por meio de canais de transmissão;
- Utilize um headset para melhorar a comunicação;
- Economia de tempo e dinheiro, pode utilizar a plataforma em dispositivos da própria empresa, assim não há gastos com manutenção de materiais.
Todas essas funcionalidades aplicadas no dia a dia, farão toda a diferença para a produtividade dos colaboradores.
Isso contribui diretamente no desenvolvimento profissional e no crescimento operacional da empresa. Que passa a realizar entregas com mais qualidade e organização.
Por que escolher a Dispatcher?
A Plataforma Dispatcher é sempre atualizada, com segurança de ponta feita para contribuir com ações operacionais sem precisar do contato presencial É totalmente intuitiva e os gestores assumem total controle de autorizações para chamadas.
Uma Gestão eficiente para a logística das suas entregas, com uma plataforma com mais de 200.000 mil usuários, A BiPTT acumula cases de sucesso em várias áreas como segurança privada, segurança pública, saúde, transporte, varejo, utilities e logística.
A sua empresa pode ser uma referência em gestão eficiente e aumentar a produtividade da equipe, com a aplicação do Dispatcher, a tecnologia da comunicação eficiente. Atua na otimização de tempo, de tecnologia e melhorias na autonomia da equipe.
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