Um aplicativo de comunicação push-to-talk (PTT) pode contribuir para uma empresa de diversas formas em relação a custo e benefício. 

Mas o que é de fato custo-benefício?

A análise de custo-benefício é um processo sistemático usado para avaliar os ganhos e perdas potenciais de uma decisão ou projeto. Envolve avaliar os custos associados a uma ação ou investimento e compará-los com os benefícios ou resultados esperados. O objetivo da análise de custo-benefício é determinar se os benefícios superam os custos, fornecendo uma estrutura para a tomada de decisões e alocação de recursos.

Nesta análise, os custos referem-se a todas as despesas e investimentos necessários para realizar uma determinada atividade ou projeto. Estes podem incluir custos diretos, como gastos monetários, mão de obra, equipamentos e materiais, bem como custos indiretos, como custos de oportunidade e o valor dos recursos utilizados. Os benefícios, por outro lado, representam os resultados positivos, melhorias ou ganhos resultantes da ação ou investimento.

A análise de custo-benefício visa quantificar custos e benefícios em termos monetários ou não monetários, permitindo uma avaliação comparativa. Ao atribuir um valor a cada custo e benefício, os decisores podem determinar se o projeto ou ação é economicamente viável e se os potenciais benefícios justificam os custos associados.

Concluindo, o objetivo da análise de custo-benefício é fornecer aos tomadores de decisão uma avaliação objetiva de diferentes opções e ajudá-los a fazer escolhas informadas. É comumente usado em vários campos, incluindo negócios, economia, políticas públicas e gerenciamento de projetos, para avaliar a viabilidade financeira e o impacto potencial das ações propostas.

Confira abaixo alguns benefícios potenciais do aplicativo PTT:

Antes disso, confira uma rápida definição do que é um software push to talk:

Um software de comunicação push-to-talk (PTT) é um sistema que permite aos usuários se envolver em comunicação de voz em tempo real pressionando um botão ou tecla designada para transmitir sua mensagem. Ao contrário dos sistemas tradicionais de telefone ou walkie-talkie, onde a comunicação é contínua, o software PTT exige que o usuário inicie a transmissão ativamente.

Nos sistemas PTT, os usuários geralmente se conectam por meio de uma rede, como a Internet ou uma rede local, usando seus computadores ou dispositivos móveis. Quando um usuário deseja falar, ele pressiona e segura o botão push-to-talk, que ativa o microfone e permite que sua voz seja transmitida a outros participantes. Ao soltar o botão, a transmissão é interrompida e o usuário pode ouvir as mensagens recebidas de outros participantes.

Agora sim, vamos aos benefícios: 😉

Eficiência de comunicação aprimorada: 

Os aplicativos PTT permitem a comunicação instantânea e direta entre os membros da equipe ou funcionários. Em vez de depender de chamadas telefônicas ou mensagens de texto, que podem ser demoradas e menos eficientes, o PTT permite uma comunicação de voz rápida e concisa. Essa eficiência pode levar a uma melhor colaboração, tomada de decisões mais rápidas e maior produtividade.

Economia de custos: 

A implementação de um aplicativo de comunicação PTT pode resultar em economia de custos para a empresa. Ao usar um único aplicativo para comunicação de voz, a necessidade de dispositivos de comunicação dedicados, como rádios bidirecionais ou walkie-talkies, pode ser eliminada. Isso reduz os custos de equipamentos e as despesas de manutenção associadas aos sistemas de comunicação tradicionais.

Infraestrutura Simplificada: 

Os aplicativos PTT operam na Internet existente ou em redes celulares, eliminando a necessidade de infraestrutura de comunicação separada. Isso reduz a complexidade e o custo de configurar e manter uma rede de comunicação dedicada, o que pode ser especialmente benéfico para empresas com equipes remotas ou distribuídas.

Colaboração em tempo real: 

Eles facilitam a colaboração em tempo real, permitindo que os membros da equipe se comuniquem instantaneamente, independentemente de sua localização física. Isso é particularmente valioso para empresas com trabalhadores de campo, funcionários remotos ou equipes geograficamente dispersas. A comunicação em tempo real melhora a coordenação, a solução de problemas e a eficiência operacional geral.

Segurança e proteção aprimoradas: 

Os aplicativos PTT geralmente oferecem recursos adicionais, como rastreamento de localização, alertas de emergência e chamadas prioritárias. Esses recursos podem ser críticos em setores onde a segurança é uma preocupação, como construção, logística ou segurança. Ao fornecer comunicação rápida e confiável durante emergências ou situações de urgência, os aplicativos PTT contribuem para a segurança geral da empresa e de seus funcionários.

Integração com outros sistemas: 

Podem se integrar a outros sistemas e ferramentas de negócios, como plataformas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), software de gerenciamento de tarefas ou sistemas de gerenciamento de força de trabalho. Essa integração permite o compartilhamento contínuo de informações, aumenta a eficiência do fluxo de trabalho e melhora os processos gerais de negócios.

Escalabilidade e flexibilidade: 

Os aplicativos PTT geralmente são escaláveis, permitindo que a empresa adicione ou remova usuários conforme necessário. Essa escalabilidade garante que a solução de comunicação possa se adaptar às necessidades em constante mudança da organização. Além disso, os aplicativos PTT baseados em nuvem fornecem flexibilidade em termos de compatibilidade de dispositivos, pois podem funcionar em smartphones, tablets e computadores, reduzindo as restrições de hardware.

É importante observar que os custos e benefícios específicos da implementação de um aplicativo de comunicação PTT variam dependendo de fatores como o tamanho da empresa, setor, requisitos de comunicação e o provedor de aplicativos escolhido. 

A realização de uma análise de custo-benefício específica para as necessidades da organização fornecerá uma avaliação mais precisa das vantagens potenciais e do retorno sobre o investimento (ROI) associados à implementação de uma solução PTT.

Melhor custo x benefício do mercado: BiPTT

O BiPTT, é um software que tem como principal objetivo a comunicação em tempo real (Push To Talk) para equipes de linha de frente de variados segmentos, principalmente aqueles que precisam de uma comunicação eficaz e sem falhas entre os seus colaboradores.

O aplicativo foi desenvolvido com o objetivo de facilitar as operações dessas equipes, trazendo uma comunicação limpa, instantânea e fluida, além de claro, diversas outras funcionalidades que contribuirão para o aumento da produtividade de uma empresa.

Além da comunicação, o app disponibiliza a localização em tempo real dos usuários e até mesmo qual foi o itinerário percorrido por eles durante determinado trajeto, os gestores também conseguirão ter acesso a todo o histórico de conversas realizadas entre seus funcionários, o que facilitará questões críticas em que algo precisará ser comprovado ou confirmado se foi feito da maneira correta.

Tudo isso, obedecendo às diretrizes da LGPD e com criptografia de ponta, que irá garantir que nenhuma informação trocada no app vaze.

Essa é uma ótima solução para empresas que procuram uma ferramenta totalmente profissional, que possui um ótimo suporte ao cliente disponível para resolver qualquer imprevisto que possa surgir em relação ao funcionamento do aplicativo.

Contudo, nada melhor para explicar os benefícios de uma ferramenta do que mostrar, não é mesmo? Então convido você a conferir alguns dos nossos cases de sucesso, e a nossa mais recente produção: Casos de Sucesso BiPTT – Grupo Coutinho, garanto que não irá se arrepender. 😋

Leia também: Veja quais são as práticas recomendadas para começar a usar um software Push To Talk