A palavra CFTV significa “circuito fechado de televisão”, é um sistema de monitoramento feito por câmeras que transmitem as imagens feitas para um monitor.
Recebe esse nome porque não se trata de um sistema de monitoramento aberto para todos, com acesso por qualquer pessoa, funciona como uma transmissão de programas de televisão, porém se trata de um circuito privado, cujas imagens não escapam para outro local.
Isso significa que suas transmissões ficam restritas aos equipamentos que compõem o CFTV ou às pessoas que possuem permissão de acesso ao sistema. É por esse motivo que se chama “circuito fechado”.
Esse sistema é bastante comum nas redes de varejo pois ajuda, e muito, a evitar furtos ou prejuízos.
Uma das grandes questões que preocupa o empreendedor de qualquer ramo do varejo é a perda. Quanto mais bem administrado, melhor o resultado final do negócio.
Os últimos levantamentos realizados pelo comércio varejista brasileiro apontam prejuízo de cerca de 2,25% do faturamento líquido dos estabelecimentos, contabilizando perdas de mais de 1 bilhão de reais. Todas essas perdas no comércio são associadas a roubos e furtos. Os dados fazem parte de estudo do Instituto Brasileiro de Executivos de Varejo e Mercado de Consumo (IBEVAR), em 2019.
Qual a importância do PTT para equipes de monitoramento CFTV?
Tendo em vista o que foi citado acima, entendemos a importância de um bom monitoramento em comércios varejistas, e como esse monitoramento precisa ser altamente eficaz.
A comunicação PTT (push-to-talk) tem um papel fundamental nesse contexto, através dela os operadores de CFTV podem entrar em contato de forma instantânea com o profissional que está na linha de frente do estabelecimento, e com isso, podendo evitar grandes prejuízos.
Nesse momento crítico de vigilância a comunicação precisa ser rápida e eficaz, sem falhas ou ruídos, o que está sendo dito precisa estar claro para que a operação seja feita da maneira correta e para que não haja enganos.
Um erro pode significar grandes perdas para o estabelecimento ou até mesmo processos judiciais, é imprescindível que tudo seja feito de maneira correta e ágil.
Também é importante que haja o treinamento da equipe de prevenção de perdas, uma equipe bem treinada é fundamental para a eficácia do sistema, depois da implementação, a equipe deve ser treinada novamente para garantir que não haja pontos falhos na execução. A cada atualização, a equipe deverá ser orientada, um sistema sofisticado só é válido se a equipe estiver preparada para utilizá-lo. Uma ideia interessante é estipular uma política de premiação pela redução de perdas, no lugar de punição pela sua ocorrência.
São diversos fatores que interferem diretamente nas perdas, com destaque para a falta de padronização operacional e os erros cometidos em todas as etapas logísticas.
O que acha de conhecer a solução ideal para isso?
O BiPTT é um software de comunicação PTT, comunicação em tempo real para equipes de linha de frente, com ele é possível realizar a comunicação com a equipe de forma ilimitada individualmente ou por canais através de um toque em um botão, o que traz agilidade, produtividade e uma padronização para toda a operação.
A plataforma é ideal para a comunicação entre o CFTV e os funcionários que estão espalhados pelo estabelecimento, pois permite uma comunicação instantânea e sem falhas, o biptt funciona através da internet, tanto de dados móveis, quanto wifi, o que é ótimo pois a maioria das redes varejistas já possuem wifi. Funciona em smartphones o que também é vantajoso pois essas redes costumam já fornecer um para os seus funcionários.
Ou seja, tudo já está na palma da mão, só precisará ser feita a instalação, que é feita de maneira remota e o treinamento com a equipe, que é fornecido pela plataforma.
Além de tudo isso, o aplicativo permite que os gestores tenham acesso a todo o histórico de comunicação feita entre os funcionários, o que é bastante útil em caso de precisar saber se a operação foi feita da forma correta e até mesmo em casos de justa causa.
Com o Biptt a comunicação entre os fiscais é muito mais completa, pois eles poderão trocar imagens e textos em tempo real, dar replay em chamadas, ter acesso a histórico de conversas e muito mais.
A utilização do Biptt é a garantia de respostas imediatas para situações onde os ativos da empresa estão em risco, pois transforma cada colaborador em um agente fiscalizador. É melhor e mais moderno que o rádio e mais seguro e profissional que o WhatsApp.
Consegue notar como esses recursos trazem uma revolução para seu time? Além de trazer uma inovação para a sua empresa, você trará vantagem competitiva e diminuição de prejuízos, tudo isso em um lugar só.
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