Integração do App de Push to Talk com outras soluções de comunicação empresarial

Os Softwares Push To Talk estão cada vez mais famosos no mundo corporativo, cada vez mais empresas vêm aderindo essa solução devido à sua praticidade e suas variadas funcionalidades como a possível integração do app com outras soluções de comunicação empresarial.

O que é o APP do Push to Talk?

O aplicativo de comunicação push to talk (PTT) é uma forma de comunicação instantânea que permite que os usuários se comuniquem simplesmente pressionando um botão. Este aplicativo permite que você transforme seu dispositivo móvel em um rádio bidirecional, onde a comunicação é ativada ao pressionar o botão e desativada ao soltá-lo.

O PTT é uma alternativa conveniente e eficiente para chamadas telefônicas ou mensagens de texto, especialmente em situações onde a comunicação em tempo real é crucial. É amplamente utilizado por equipes de trabalho, como equipes de resposta a emergências, pessoal de segurança, equipes de logística e serviços de transporte, onde a comunicação imediata é vital para uma coordenação e resposta eficazes.

Ao usar o PTT, os usuários podem criar canais de comunicação para diferentes grupos ou departamentos, permitindo que eles se comuniquem diretamente com os membros de sua equipe ou com todos em um grupo específico com um simples toque de botão. Isso facilita a organização e a colaboração entre os membros da equipe, independentemente de sua localização física.

Além disso, o PTT geralmente oferece recursos adicionais, como mensagens de voz gravadas, histórico de conversas e compartilhamento de localização em tempo real, que aprimoram a experiência de comunicação. Esses recursos fornecem uma maneira rápida de compartilhar informações importantes e ajudam a manter um registro de comunicações para referência futura.

As aplicações de comunicação push to talk estão disponíveis em várias plataformas, incluindo dispositivos móveis (smartphones e tablets) e computadores. Eles são amplamente adotados em diferentes setores e são especialmente úteis em situações que exigem coordenação e resposta rápidas. 

Com sua interface amigável e recursos de comunicação eficientes, o PTT é uma solução valiosa para melhorar a eficiência e a produtividade da equipe.

Possibilidades de sincronização do APP com telefonia IP e mensagens instantâneas corporativas

Veja a seguir algumas possibilidades de sincronização do aplicativo push to talk (PTT) com telefonia IP e mensagens instantâneas corporativas:

Integração com telefonia IP:

• Certifique-se de que seu aplicativo PTT oferece suporte à integração com sistemas de telefonia IP. Verifique se é compatível com protocolos populares de telefonia IP, como SIP (Session Initiation Protocol).

• Configure o aplicativo PTT para se conectar ao seu sistema de telefonia IP. Isso pode envolver a inserção do endereço IP ou nome de domínio do servidor de telefonia e o fornecimento de credenciais de login.

• Uma vez estabelecida a integração, o aplicativo PTT deve ser capaz de acessar os contatos e números de telefone disponíveis no sistema de telefonia IP. Isso permite que os usuários iniciem chamadas PTT diretamente do aplicativo, aproveitando a infraestrutura de telefonia IP.

Integração com mensagens instantâneas corporativas:

• Determine se seu aplicativo PTT oferece recursos de integração com plataformas de mensagens instantâneas corporativas. As plataformas populares incluem Microsoft Teams, Slack ou Cisco Webex Teams.

• Configure o aplicativo PTT para se conectar à plataforma de mensagens instantâneas escolhida. Isso geralmente envolve fornecer as credenciais de API necessárias ou definir as configurações de integração no aplicativo.

• Uma vez configurada a integração, o aplicativo PTT deve ser capaz de acessar a lista de contatos e a funcionalidade de bate-papo da plataforma corporativa de mensagens instantâneas. Isso permite que os usuários iniciem conversas PTT diretamente da interface de mensagens ou recebam notificações no aplicativo de mensagens.

Teste e solução de problemas:

• Depois de configurar as integrações, teste minuciosamente a sincronização entre o aplicativo PTT, telefonia IP e mensagens instantâneas corporativas.

• Verifique se as chamadas PTT podem ser feitas sem problemas por meio do sistema de telefonia IP e se podem ser iniciadas a partir do aplicativo PTT ou da plataforma de mensagens.

• Verifique se o aplicativo PTT pode enviar notificações ou alertas dentro da plataforma de mensagens instantâneas corporativas quando uma conversa PTT é iniciada ou uma nova mensagem é recebida.

• Monitore e solucione quaisquer problemas que surjam durante o processo de sincronização, como problemas de conectividade ou conflitos de compatibilidade.

• É importante observar que as etapas e requisitos específicos podem variar dependendo do aplicativo PTT, sistema de telefonia IP e plataforma corporativa de mensagens instantâneas que você está usando.

É recomendável consultar a documentação ou os recursos de suporte fornecidos pelo aplicativo PTT escolhido para obter instruções detalhadas sobre a integração com telefonia IP e sistemas de mensagens corporativos.

Quais são as principais soluções do aplicativo PTT?

Comunicação de voz instantânea: 

Os aplicativos PTT fornecem comunicação de voz instantânea semelhante aos rádios bidirecionais tradicionais. Os usuários podem simplesmente pressionar um botão para transmitir sua voz para indivíduos ou grupos em tempo real, facilitando a comunicação rápida e eficiente.

Comunicação em grupo: 

Os aplicativos PTT permitem que os usuários criem e participem de grupos ou canais de comunicação. Isso permite que as equipes ou departamentos permaneçam conectados e colaborem de forma eficaz. A comunicação em grupo garante que informações relevantes cheguem a todos os membros da equipe simultaneamente, melhorando a coordenação e os tempos de resposta.

Compatibilidade entre plataformas:

Muitos aplicativos PTT estão disponíveis em várias plataformas, incluindo iOS, Android e Windows. Essa compatibilidade entre plataformas permite que os usuários se comuniquem perfeitamente em diferentes dispositivos, promovendo flexibilidade e acessibilidade.

Recursos adicionais: 

Os aplicativos PTT geralmente oferecem recursos adicionais para aprimorar a experiência de comunicação. Isso pode incluir mensagens de texto, compartilhamento de multimídia (como imagens e arquivos), compartilhamento de localização, gravação de mensagens de voz e reprodução de mensagens. Esses recursos fornecem aos usuários mais maneiras de trocar informações e melhorar a comunicação geral da equipe.

É importante ressaltar que o mercado de aplicativos PTT é dinâmico, e novas funcionalidades e soluções podem ter surgido desde o meu corte de conhecimento. Portanto, é recomendável pesquisar e avaliar as ofertas e análises mais recentes para determinar os recursos e capacidades específicos oferecidos pelas principais soluções de aplicativos PTT no momento.

 Principais vantagens ao utilizar o APP Push to talk da BiPTT

O BiPTT é um aplicativo com a tecnologia Push To Talk criado com o objetivo de aumentar a produtividade das operações de equipes de linha de frente, independentemente de seu segmento.

Ele traz diversas vantagens para uma empresa, como:

Comunicação eficaz sem limitação geográfica:

O BiPTT por ser um aplicativo de celular, funciona através da internet, então a comunicação é feita em tempo real desde que o dispositivo esteja conectado a internet, seja 3g, 4g, 5g, ou wifi. Devido a isso não há limitação de área geográfica para se comunicar através dele, com o BiPTT você pode se comunicar através do PTT com alguém que esteja até mesmo em outro país.

Mensagens de texto e envio de imagens:

Além da comunicação instantânea, o BiPTT permite que os usuários troquem mensagens de texto e imagens.

Geolocalização:

O aplicativo também traz como funcionalidade a geolocalização dos usuários em tempo real, com ele os gestores conseguirão ter acesso à localização de seus funcionários em tempo real, desde que o celular dos mesmos esteja ligado e com o gps ativado.

Itinerário percorrido:

Com o BiPTT os gestores da empresa poderão ter acesso a todo itinerário percorrido pelos funcionários em determinado trajeto, todo o caminho será traçado e será possível ver por onde esse colaborador passou e qual foi o caminho que ele percorreu.

Histórico de comunicação:

Esse software também traz para os gestores o acesso a todo o histórico de conversas trocadas entre os usuários, desde a comunicação por voz, até o envio de textos e imagens, tudo ficará disponível para visualização dos gestores e os colaboradores não poderão apagar nenhuma informação. 

E muito mais, acesse o nosso site e conheça as variadas funcionalidades do app e entenda melhor o que ele pode fazer pelo seu time, conheça o Push To Talk do futuro.

Leia também: Conheça os principais recursos de aplicativos PTT.