Um dos maiores problemas das organizações de segurança privada é a falta de uma gestão de comunicação efetiva entre os colaboradores. Como consequência desta falta, pode ocorrer: perda de produtividade, diminuição do engajamento, ausência de feedback, aumento de gastos e falta de centralização nos processos de comunicação.
Sendo assim, é crucial a implementação de um modelo de comunicação rápida e objetiva, adequada para cada setor institucional.
Ao falar de comunicação é importante mencionar o monitoramento das equipes externas, que é o controle e organização das atividades de setores que trabalham do lado de fora da corporação. É de extrema importância o controle de tempo de saída e de chegada dos funcionários.
Dessa forma, através de uma comunicação efetiva, colaboradores de outros níveis ocupacionais podem ficar a par da rotina de trabalho resultando na harmonia da informação.
A comunicação efetiva é fundamental, principalmente em empresas que trabalham com situações de risco como as de segurança privada, afinal vidas estão em jogo essas vidas dependem que essas empresas possuam uma boa gestão.
Saiba como melhorar a comunicação na segurança privada
A falta do controle automatizado pode acarretar em ambiguidade e incoerência nas operações realizadas. No setor de segurança privada vê-se bastante a importância da constante comunicação dos funcionários a fim de saber exatamente o local onde os carros de segurança estão localizados, por exemplo.
Pode-se citar o aplicativo de comunicação push-to-talk, BiPTT, que promove uma grande efetividade na comunicação desses funcionários, além de proporcionar recursos tecnológicos, como a geolocalização que colabora muito na execução precisa de funções.
Quando não há um controle de troca de informações eficiente na empresa, o resultado é o desconhecimento do que está acontecendo. Por exemplo, é muito importante saber a localização em tempo real dos carros que realizam as rondas assim como a posição dos vigilantes para garantir um bom resultado na função exercida, bem como a segurança dos funcionários.
A correta comunicação no setor de segurança privada é o que difere a qualidade na entrega do trabalho. Sabe-se que a maioria dos roubos e furtos a condomínios tem como fator facilitador a falta de comunicação entre os funcionários. O que certamente poderia ser evitado com a devida preparação da equipe e a correta comunicação entre eles.
Como a tecnologia pode ajudar
Quando o assunto é segurança privada, é primordial falar sobre a gestão de comunicação entre a equipe. É ela que vai certificar que os colaboradores estão no local correto, garantir que todos saibam suas funções, e permitir uma troca eficiente de informações, além de criar uma melhor organização no ambiente de trabalho.
É fundamental a adoção de soluções em comunicação a fim de atender as necessidades do setor de segurança privada. Uma gestão de comunicação qualificada garante respostas rápidas aos incidentes, efetua o controle entre os colaboradores, sendo extremamente significativa para a fluidez no funcionamento e eficiência das equipes.
E é por isso que existem no mercado soluções tecnológicas a fim de solucionar os possíveis problemas de comunicação nesse setor. O BiPTT é um software que utiliza da tecnologia push to talk para promover a comunicação rápida, eficiente e objetiva entre colaboradores, seu principal objetivo é aumentar a produtividade das equipes de linha de frente de variados segmentos através da comunicação em tempo real, além disso, a plataforma disponibiliza diversas outras funcionalidades que ajudarão o dia a dia dos funcionários de uma empresa.
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