As empresas de segurança precisam, por lei, utilizar um software de comunicação em tempo real que seja aprovado pela polícia federal.

Para isso, é necessário entender o que de fato é um software de comunicação em tempo real (Push To Talk), quais são as exigências da Polícia Federal e qual é a melhor escolha para as empresas de segurança.

O que é um software de comunicação em tempo real (Push To Talk)?

O software de comunicação em tempo real, comumente conhecido como software “Push-to-Talk” (PTT), é um tipo especializado de aplicativo ou serviço de comunicação que facilita conversas instantâneas e imediatas entre usuários.

O conceito por trás do Push-to-Talk é uma reminiscência dos walkie-talkies tradicionais, onde os usuários podem transmitir mensagens de voz em tempo real, promovendo a comunicação instantânea em vez dos atrasos associados a e-mails ou correios de voz.

Em sua essência, o software de comunicação em tempo real permite que os usuários participem de conversas de voz com o simples toque de um botão. Este recurso de comunicação de voz instantânea permite que os usuários se comuniquem de forma rápida e eficiente, aprimorando a colaboração e reduzindo os tempos de resposta.

Quando um usuário pressiona o botão “push-to-talk” designado, sua mensagem de voz é transmitida instantaneamente a todos os outros participantes no grupo ou canal de comunicação selecionado.

Um dos recursos essenciais do software PTT é sua capacidade de oferecer suporte à comunicação em grupo. Os usuários podem ingressar em canais ou grupos específicos, criando um espaço virtual para vários indivíduos se comunicarem simultaneamente. 

Esse aspecto da comunicação em grupo é especialmente valioso em vários ambientes, como empresas, serviços de emergência, logística, construção e gerenciamento de eventos, onde as equipes precisam coordenar e trocar informações rapidamente.

Um fator crítico no software de comunicação em tempo real é a baixa latência. A baixa latência garante que haja atraso mínimo entre o envio e o recebimento de mensagens de voz, mantendo a capacidade de resposta imediata durante as conversas. 

Este aspecto de tempo real é vital em cenários onde a rapidez de ação e tomada de decisão são cruciais. A transmissão contínua de mensagens de voz sem atrasos perceptíveis contribui para a eficácia do software PTT no suporte a operações críticas.

O software Push-to-Talk está disponível em várias plataformas, oferecendo suporte para dispositivos móveis e desktop. Os usuários podem acessar aplicativos PTT em smartphones, tablets e computadores desktop, tornando-os altamente acessíveis e versáteis. 

Essa compatibilidade multiplataforma garante que os usuários possam permanecer conectados e se comunicar em movimento, independentemente de suas preferências de dispositivo ou localização.

Quais são as exigências da Polícia Federal quanto a eles?

As autorizações para o exercício de atividades relativas à segurança privada são expedidas pela Polícia Federal e devem ser requeridas pelas empresas especializadas na prestação de serviços de segurança privada e outras empresas que desejarem constituir serviço orgânico de segurança privada (segurança da própria empresa).

As empresas autorizadas podem desenvolver suas atividades, seja na prestação de serviços especializados a terceiros (vigilância patrimonial, transporte de valores, escolta armada, segurança pessoal e curso de formação), seja na constituição de segurança orgânica da própria empresa (vigilância patrimonial e transporte de valores).

Nas normas relacionadas às atividades de Segurança Privada, escritos pelo departamento de polícia federal, CAPÍTULO III, Seção I, Subseção I,  IV- diz ”comprovar a posse ou a propriedade de, no mínimo, um veículo comum, com sistema de comunicação ininterrupta com a sede da empresa em cada unidade da federação em que estiver autorizada;”

Ou seja, a comunicação entre equipes de Segurança Privada no Brasil, por lei, deve ser realizada por comunicação PTT (Push to Talk). Tendo isso em vista entendemos a importância de empresas desse segmento possuírem softwares de comunicação em tempo real, pois uma falha ou demora na resposta de algum colaborador pode gerar até mesmo a perda de uma vida.

Conheça o BiPTT, software aceito pela PF

A segurança privada, além de contar com vigilantes, que podem ou não portar armas, costuma fazer uso de tecnologia para otimizar o nível de eficiência. A chamada segurança eletrônica é um ramo importante dessa área, principalmente pelo uso dos famosos Circuitos Fechados de Televisão. A combinação de excelência profissional com o uso de recursos avançados resulta em mais segurança para o cliente.

Para que haja uma comunicação sem falhas entre esse circuito fechado e os vigilantes que estão em campo é necessário uma comunicação em tempo real (Push to talk), além de que, esse tipo de comunicação é a ideal para que os vigilantes se comuniquem entre si e evitem alguma perda.

O BiPTT então surge como a principal alternativa para o atendimento às obrigações regulatórias da Polícia Federal.

O Software foi submetido a uma consulta formal ao Ministério da Justiça, e mais especificamente à Divisão de Estudos, Legislação e Pareceres (DELP/CGCSP/DIREX/PF) da Polícia Federal. E, nesta consulta, foi solicitado uma apreciação quanto à viabilidade de utilização do BiPTT em operações de Segurança Privada no território brasileiro, com o atendimento às legislações vigentes.

 E a resposta à consulta formal confirmou que o BiPTT está aprovado para ser utilizado em operações de Segurança Privada, atendendo a todos os requisitos previstos na legislação aplicável.

O BIPTT é uma plataforma de comunicação PTT(push-to talk) que simula um rádio no smartphone, tem a comunicação em tempo real do rádio, porém com diversas outras vantagens, como por exemplo, não possui limite de alcance, possui uma comunicação limpa e sem interferências, toda comunicação realizada é criptografada, fica armazenada em um histórico e muito mais.

Com o fim da operação de rádio da Nextel, as empresas passaram a enfrentar dificuldades na disponibilidade desse tipo de serviço, tendo de realizar altos investimentos em redes internas de rádios para não se colocarem em situação de descumprimento de obrigação regulatória.

Neste cenário, com a certificação da Polícia Federal atestando que cumpre todas as normas legais aplicáveis, o BiPTT, se consolida como alternativa para substituição ao sistema de radiocomunicação adotado por essas empresas.

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Quer saber mais sobre esse software? Visite o site do BiPTT.

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