A tecnologia push to talk surgiu para otimizar tarefas e aumentar a produtividade de empresas de diversos segmentos. Na área da saúde e mais especificamente em hospitais não é diferente.
O cotidiano dos médicos, enfermeiros e atendentes é mega corrido e é necessário uma comunicação rápida e eficaz, afinal, situações críticas necessitam de respostas rápidas, de preferência, instantânea.
Como a tecnologia push to talk pode ajudar a otimizar a distribuição de pacientes e melhorar a experiência dos pacientes?
A tecnologia Push To Talk (PTT) pode ser aproveitada em ambientes hospitalares para melhorar a comunicação entre a equipe de saúde, agilizar as operações e, em última análise, contribuir para uma melhor gestão dos leitos e redução dos tempos de espera. Veja como o Push To Talk pode ser benéfico neste contexto:
Comunicação instantânea:
O PTT permite a comunicação instantânea entre profissionais de saúde, permitindo-lhes transmitir rapidamente informações importantes sem a necessidade de chamadas telefónicas ou pagers.
A comunicação instantânea pode ser crucial em situações de emergência, ajudando a equipe a responder rapidamente às mudanças nas necessidades dos pacientes ou a eventos críticos que podem afetar a disponibilidade de leitos.
Coordenação Eficiente:
O gerenciamento de leitos geralmente envolve coordenação entre vários departamentos, como enfermagem, pronto-socorro, cirurgia e internações. O PTT facilita a comunicação e a coordenação eficientes entre esses departamentos, garantindo que as informações corretas cheguem prontamente às pessoas certas.
Atualizações em tempo real:
Os dispositivos PTT podem ser equipados com recursos como rastreamento de localização em tempo real. Isso permite que a equipe do hospital localize e se comunique rapidamente, garantindo que as atualizações sobre a disponibilidade de leitos, o status do paciente e outras informações relevantes sejam comunicadas em tempo real.
Tempos de resposta reduzidos:
Tempos de resposta rápidos são cruciais para uma gestão eficaz dos leitos hospitalares. O PTT ajuda a reduzir o tempo que a equipe leva para se comunicar e coordenar ações, levando a tomadas de decisão e tempos de resposta mais rápidos.
Colaboração aprimorada:
O PTT promove a colaboração entre equipes de saúde. Por exemplo, se uma enfermeira precisar discutir a condição de um paciente com um médico ou coordenar com a equipe de limpeza a preparação de um quarto para uma nova admissão, o PTT facilita a comunicação e a colaboração contínuas.
Priorizando Tarefas:
A equipe do hospital pode usar o PTT para priorizar tarefas e comunicar necessidades urgentes. Isso auxilia no gerenciamento eficiente da rotatividade de leitos, garantindo que os pacientes que recebem alta sejam prontamente substituídos por novas internações.
Fluxos de trabalho otimizados:
O PTT pode ser integrado aos sistemas de informação hospitalar existentes, permitindo que a equipe acesse registros de pacientes e outros dados relevantes por meio de seus dispositivos. Esta integração agiliza os fluxos de trabalho e reduz a necessidade de entrada manual de dados, contribuindo para a eficiência operacional geral.
Fluxo de paciente aprimorado:
Ao facilitar a comunicação e coordenação eficazes, o PTT ajuda a otimizar o fluxo de pacientes dentro do hospital. Isto pode resultar numa utilização mais eficiente dos recursos, na redução de estrangulamentos e, em última análise, em tempos de espera mais curtos para os pacientes.
Para finalizar, a tecnologia Push To Talk desempenha um papel crucial na melhoria da comunicação, colaboração e eficiência operacional em hospitais. Ao potencializar esses aspectos, o PTT pode contribuir para uma melhor gestão dos leitos hospitalares e, consequentemente, reduzir o tempo de espera dos pacientes.
Como utilizar na prática?
O investimento em inovação e tecnologia aumenta a qualidade de assistência dos serviços de saúde, tanto no setor público quanto no privado. Dessa forma, a tecnologia tem um papel muito importante na busca por redução de custos, garantindo eficiência operacional aos hospitais e melhorando os processos internos das instituições. Tendo como foco principal melhorar a experiência do paciente.
Nas emergências médicas, por exemplo, as tecnologias facilitam e contribuem para o rápido atendimento e até mesmo para o salvamento de uma vida.
Com a comunicação push-to-talk (PTT), será possível fazer a troca de informações em tempo real do funcionário que está na base com o funcionário que está na ambulância atendendo a um chamado.
Quero te apresentar o BiPTT, uma plataforma de comunicação walkie talkie, que simula um rádio no smartphone, porém sem as desvantagens que o rádio convencional possui.
O objetivo do software é aumentar a produtividade de equipes de linha de frente através da comunicação e da colaboração em tempo real.
Com ele é possível realizar a comunicação instantânea com toda a sua equipe sem limite nenhum de alcance, além de ter acesso a geolocalização dos usuários em tempo real. Imagina que incrível ter acesso a localização das ambulâncias em tempo real e depois ter acesso a todo o itinerário percorrido por elas, com isso não haverá dúvidas sobre o trajeto percorrido.
O BiPTT também possui o que chamamos de cerca virtual, uma funcionalidade que permite que o gestor delimite uma área e quando determinado usuário entrar ou sair dessa área ele, o gestor, receberá um alerta no seu email, ideal para saber o momento exato que a ambulância saiu da base, por exemplo.
Saindo do ambiente de emergências médicas, o BiPTT também é extremamente útil para hospitais e clínicas por exemplo, pois facilita a comunicação entre os atendentes, médicos, enfermeiros etc, e assim que precisarem de alguma informação, através do BiPTT eles terão instantaneamente a resposta.
É muito importante para os gestores dessas empresas possuírem confiança nos serviços que contratam, por isso o BiPTT oferece um treinamento após a contratação, além de, por ser um serviço totalmente brasileiro, possuir um ótimo atendimento e rápida resposta de suporte. A equipe também estará sempre disponível para ouvir sugestões de novas funcionalidades que poderão ser acrescentadas futuramente ao software.
Quer saber mais sobre essa inovação? Visite o nosso site.
Leia também:
Como aumentar a produtividade da equipe na área da saúde
Conectando Equipes Médicas em Diferentes Locações: A Era da Comunicação Push-to-Talk na Saúde Global
Emergências Médicas: Resposta Imediata com Tecnologia Push-to-Talk
