A comunicação com a equipe é algo essencial para quem trabalha na área da saúde, uma comunicação eficaz aumenta a produtividade de todo o time, nesse segmento cada segundo importa, uma falha na comunicação pode significar a perda de uma vida.
Por isso é de extrema importância que toda equipe esteja alinhada e engajada, para isso é preciso uma comunicação em tempo real e sem falhas. Limites de alcance e problemas com ruídos são obstáculos que vêm ficando para trás com o surgimento de novas tecnologias push-to-talk (PTT), mas vamos falar melhor disso ao final do artigo.
É notável a necessidade que esse segmento tem de fazer com que a sua equipe opere com potencial máximo, até porque, vidas estão em jogo.
Em uma operação é necessário a colaboração de todo o time para que tudo saia perfeito, segundo uma pesquisa feita pelo McKinsey Global Institute, quando os colaboradores se sentem conectados e confiam na empresa, existe um aumento de produtividade chegando até 25%. E segundo outra pesquisa feita pela Gallup, 87% dos colaboradores do mundo não estão engajados com as empresas e seus trabalhos, esse fator impacta diretamente na qualidade do trabalho exercido.
Com isso, podemos concluir que um time engajado é um time mais produtivo, e uma das formas de engajá-lo é deixar a equipe por dentro das novas tecnologias que estão disponíveis no mercado.
Como funcionam as empresas do segmento da saúde?
Segundo especialistas, o mercado de saúde no Brasil é o oitavo maior do mundo, com 2,18 médicos para cada mil habitantes, formando a quarta maior população médica, mais de 6 mil hospitais e cerca de dois milhões de enfermeiros, técnicos e auxiliares.
O sistema de saúde no país é grande, complexo, variado e movimenta bilhões na economia todo ano, sem esquecer também das clínicas, laboratórios, farmácias e empresas de emergências médicas. Tendo isso em vista, devido a complexidade do segmento é necessário ter uma gestão eficaz e principalmente organizada, o máximo de funcionalidades que as tecnologias podem oferecer será de grande utilidade para esse setor.
Como deixar a operação desse segmento mais produtiva?
Para ter uma operação mais produtiva, as empresas do setor da saúde precisam investir em novas tecnologias e no treinamento de seus funcionários, para eles saberem usufruí-las da melhor forma possível, uma equipe engajada é uma equipe mais produtiva.
Nesse setor, é de extrema importância que a comunicação entre os funcionários seja clara, rápida e objetiva. Uma comunicação eficaz torna uma operação eficaz e uma operação eficaz salva vidas.
Entenda as vantagens que a tecnologia pode trazer para essa área de atuação
O investimento em inovação e tecnologia aumenta a qualidade de assistência dos serviços de saúde, tanto no setor público quanto no privado. Dessa forma, a tecnologia tem um papel muito importante na busca por redução de custos, garantindo eficiência operacional aos hospitais e melhorando os processos internos das instituições. Tendo como foco principal melhorar a experiência do paciente.
Nas emergências médicas, por exemplo, as tecnologias facilitam e contribuem para o rápido atendimento e até mesmo para o salvamento de uma vida.
Com a comunicação push-to-talk (PTT), será possível fazer a troca de informações em tempo real do funcionário que está na base com o funcionário que está na ambulância atendendo a um chamado.
Quero te apresentar o BiPTT, uma plataforma de comunicação walkie talkie, que simula um rádio no smartphone, porém sem as desvantagens que o rádio convencional possui.
Com ele é possível realizar a comunicação instantânea com toda a sua equipe sem limite nenhum de alcance, além de ter acesso a geolocalização dos usuários em tempo real. Imagina que incrível ter acesso a localização das ambulâncias em tempo real e depois ter acesso a todo o itinerário percorrido por elas, com isso não haverá dúvidas sobre o trajeto percorrido.
O BiPTT também possui o que chamamos de cerca virtual, uma funcionalidade que permite que o gestor delimite uma área e quando determinado usuário entrar ou sair dessa área ele, o gestor, receberá um alerta no seu email, ideal para saber o momento exato que a ambulância saiu da base, por exemplo.
Saindo do ambiente de emergências médicas, o BiPTT também é extremamente útil para hospitais e clínicas por exemplo, pois facilita a comunicação entre os atendentes, médicos, enfermeiros etc, e assim que precisarem de alguma informação, através do BiPTT eles terão instantaneamente a resposta.
É muito importante para os gestores dessas empresas possuírem confiança nos serviços que contratam, por isso o BiPTT oferece um treinamento após a contratação, além de, por ser um serviço totalmente brasileiro, possuir um ótimo atendimento e rápida resposta de suporte. A equipe também estará sempre disponível para ouvir sugestões de novas funcionalidades que poderão ser acrescentadas futuramente ao software.
Se quiser saber mais sobre essas e outras funcionalidades da plataforma acesse o site do BiPTT.
