Ao começar a usar um software Push To Talk (PTT), há várias práticas recomendadas a serem lembradas. É importante estar ciente dessas recomendações pois segundo elas você dificilmente terá dificuldades na implementação de um aplicativo PTT na sua empresa.

Por que utilizar um aplicativo PTT?

Um aplicativo de comunicação em tempo real pode trazer diversos benefícios para uma empresa, independentemente do seu segmento, principalmente para empresas que possuem equipes de linha de frente que precisam estar em constante comunicação.

Para essas equipes uma falha pode gerar um resultado totalmente negativo para a operação, ou até mesmo a perda de uma venda, no caso do varejo, aí que entra a importância de uma comunicação rápida e eficaz, através dela as empresas conseguirão aumentar a produtividade de seus times e consequentemente aumentar seus resultados.

Esses aplicativos permitem que os gestores possuam um maior controle sobre o seu time, otimiza tarefas, gera economia de tempo, evita falhas e traz uma padronização para a comunicação, o que garante que  informações não serão perdidas e os próprios colaboradores não ficarão perdidos sem saber por qual lugar eles têm que se comunicar, possuir um padrão e deixar isso claro para o time é a maneira ideal.

Em estudo demonstrado por Joseph Grenny e David Maxfield, estima-se que a má gestão da comunicação corporativa pode custar em média US $7.5001 por conversa, devido a perda de recursos, informação e tempo.

Ou seja, podemos chegar a conclusão que literalmente tempo é dinheiro, e para evitar perdas as empresas precisam encontrar soluções que as ajudem.

Práticas recomendadas para a utilização

Segue abaixo algumas diretrizes para ajudá-lo a navegar na configuração inicial e maximizar sua experiência:

Pesquise e escolha um software PTT adequado: 

Existem várias opções de software PTT disponíveis, cada uma com seus próprios recursos e compatibilidade. Pesquise e selecione um software que se alinhe às suas necessidades específicas, seja para uso pessoal, profissional ou organizacional.

Instale e configure o software: 

Siga as instruções de instalação fornecidas pelo fornecedor do software PTT. Depois de instalado, configure o software de acordo com suas preferências, incluindo configurações de áudio, notificações e quaisquer recursos ou integrações adicionais.

Familiarize-se com a interface do usuário: 

Reserve um tempo para explorar a interface do usuário e familiarizar-se com seu layout e funcionalidade. Entenda como acessar canais ou grupos, alternar entre diferentes conversas e gerenciar contatos.

Teste a configuração de áudio: 

A qualidade do áudio é crucial para uma comunicação eficaz. Certifique-se de que seu microfone e alto-falantes/fone de ouvido estejam conectados e configurados corretamente. Teste a entrada e a saída de áudio para garantir que você possa ouvir claramente e ser ouvido por outras pessoas. Ajuste os níveis de volume, se necessário.

Aprenda os controles PTT: 

Entenda como ativar e usar o recurso Push To Talk. A maioria dos softwares PTT fornece um botão ou tecla designada que precisa ser pressionada e mantida durante a fala. Familiarize-se com este controle e pratique seu uso para garantir uma comunicação suave e oportuna.

Junte-se a canais ou grupos relevantes: 

Dependendo do seu propósito de usar o software PTT, junte-se aos canais ou grupos apropriados onde ocorrem conversas relevantes para você. Isso pode incluir canais relacionados ao trabalho, grupos de jogos ou comunidades de hobby. Certifique-se de ter as permissões necessárias para participar dessas conversas.

Pratique a etiqueta PTT adequada:

O software PTT foi projetado para facilitar a comunicação eficiente, por isso é essencial seguir a etiqueta adequada. Ouça ativamente, espere que os outros terminem de falar antes de transmitir, evite interromper e fale de forma clara e concisa. Lembre-se de soltar o botão PTT quando terminar de falar para permitir que outras pessoas respondam.

Explorar recursos adicionais: 

O software PTT geralmente inclui recursos adicionais, como mensagens de texto, compartilhamento de arquivos, compartilhamento de localização e muito mais. Reserve um tempo para se familiarizar com esses recursos e aprender como usá-los de forma eficaz para aprimorar sua experiência de comunicação.

Busque suporte e atualizações: 

Mantenha-se atualizado com as últimas versões de software e recursos fornecidos pelo desenvolvedor de software. Se você encontrar algum problema técnico ou tiver dúvidas, consulte os recursos de suporte do software ou entre em contato com o suporte ao cliente para obter assistência.

Seguindo essas práticas recomendadas, você pode começar a usar um software Push To Talk e otimizar sua experiência de comunicação, seja para uso pessoal ou profissional.

A equipe do BiPTT, software de comunicação Push To Talk, que está revolucionando as equipes de linha de frente de diversas empresas, está preparada para te dar o suporte necessário na implementação do aplicativo, entre em contato conosco e converse com o nosso time.

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Conheça os principais recursos dos aplicativos PTT