Na hora de salvar uma vida cada segundo é extremamente importante, tudo precisa ser feito e comunicado da forma mais rápida possível, de preferência, em tempo real, a partir daí que entramos no assunto deste artigo, você precisa entender como a comunicação em tempo real (PTT) pode salvar uma vida.
As últimas décadas têm presenciado um processo de transformação e de inovação tecnológica sem precedentes na área da saúde. A Organização Mundial da Saúde (OMS) estima que cerca de 50% de todos os avanços terapêuticos disponíveis hoje em dia não existiam há dez anos.
Porém, esse fato não fica limitado apenas aos tratamentos, ferramentas tecnológicas como softwares também vem revolucionando a forma com que essas equipes se comunicam no dia a dia de trabalho.
A saúde gera demandas e a tecnologia, seja com soluções de software, engenharia e até mesmo de user experience (UX), melhora a capacidade de atendimento dessas demandas.
Como em outras indústrias e campos da economia, as empresas que investem constantemente nos avanços de tecnologia podem alcançar uma série de vantagens neste mercado competitivo.
Para um hospital conquistar uma acreditação de qualidade, por exemplo, muitas vezes, é preciso alterar a sua forma de atuar internamente. Porém terá que fazer as pessoas acreditarem que tal ação será benéfica para a entidade, mas também para elas mesmas.
É necessário engajar os colaboradores, realizar treinamentos e workshops, deixá-los animados diante da nova tecnologia que será inserida na empresa.
Quais vantagens o Push to talk trará?
A comunicação PTT (push-to-talk) irá garantir que as informações chegarão à pessoa certa na hora certa.
Em momentos críticos em que vidas estão em jogo é muito importante que a comunicação seja padronizada para que não haja enganos ou falhas.
É necessário utilizar meios de comunicação totalmente profissionais, que não tenham distrações no meio do caminho, como por exemplo, o Whatsapp, que além de ser uma ferramenta utilizada por muitos de maneira pessoal, vem ocasionando algumas quedas que seriam inadmissíveis na hora de salvar uma vida.
O site Downdetector afirma que, apenas em 2021, o Whatsapp deixou de funcionar nove vezes. “Empresas e negócios não podem ficar nas mãos de um serviço inconstante e que não foi feito para uso corporativo, mas sim para a comunicação pessoal”, reflete o vice-presidente da Zebra no Brasil, Vanderlei Ferreira. “Há diversas soluções de comunicação e digitalização de operações no mercado, para empresas de diversos tamanhos e setores, que não podem parar. Os dispositivos móveis corporativos e a tecnologia PTT são ideais para substituir smartphones, tablets pessoais e o Whatsapp ”, completa.
Na pandemia, a tecnologia PTT se mostrou valiosa também por ajudar negócios a manter o distanciamento social entre seus funcionários e clientes. Um vendedor de loja só precisa apertar um botão para checar com o time do estoque se há um determinado produto por lá, sem precisar se aproximar e falar pessoalmente, por exemplo.
Nos hospitais então, que eram os locais mais críticos de contaminação, quanto maior a distância que os colaboradores conseguissem manter, melhor seria.
Concluímos então que no mundo atual, onde não sabemos o que enfrentaremos pela frente e onde algumas ferramentas se tornam imprevisíveis, a melhor opção é estudar o mercado e a tecnologia Push to talk que melhor se encaixa na sua empresa, até porque tendo tudo isso em vista, é perceptível que é a melhor opção.
Como escolher a melhor plataforma?
Na hora de escolher a melhor plataforma para a sua equipe é necessário estar bastante ciente das vantagens que ela trará para o seu time, é bem importante entender como aumentar a produtividade da equipe na área da saúde e como a ferramenta Push-to-talk irá ajudar nisso.
A utilização do PoC (Push-to-talk over cellular) pode trazer muitas vantagens no setor da saúde, pois ele traz a tecnologia PTT para o smartphone, ferramenta que já está inserida no cotidiano de muitas empresas, algumas já fornecem um para os seus funcionários utilizarem durante o trabalho, isso facilita e muita a sua aceitação por parte da equipe.
Para facilitar a comunicação interna, os softwares são grandes aliados por centralizar todas as informações e otimizar os processos.
Eu preciso te apresentar o BiPTT, um software que aumenta a produtividade do time de linha de frente através da colaboração e comunicação em tempo real, essa ferramenta tem transformado as operações de diversas empresas.
Serviços de emergência, por exemplo, precisam ser atendidos rapidamente e é por isso que, devido à eficiência do BiPTT os pedidos dos clientes da Ecco Salva são enviados para as ambulâncias através da plataforma, o que possibilita maior agilidade e eficiência na realização do atendimento.
Além disso, o BiPTT integra toda a equipe, desde o motorista, médico da base até o atendente que utiliza o aplicativo a fim de acomodar todas as informações necessárias e consolidar cada novo chamado.
Se quiser conhecer melhor esse software inovador visite o nosso site.
