A comunicação push to talk, mais conhecida como comunicação em tempo real, traz diversos benefícios para empresas que precisam de uma comunicação rápida e eficaz.
As equipes médicas, seja no setor de emergências médicas ou em hospitais/clínicas, lidam no seu cotidiano com vidas, ou seja, o trabalho precisa ser o mais limpo e sem falhas possível.
É aí que entra a comunicação PTT, ela vai permitir que os funcionários se comuniquem de forma instantânea e que nenhuma informação importante se perca.
Como o push to talk pode melhorar a colaboração entre médicos, enfermeiros e equipes de apoio em hospitais?
As ferramentas de comunicação instantânea podem melhorar significativamente a colaboração entre profissionais de saúde em hospitais, incluindo médicos, enfermeiros e pessoal de apoio.
Veja a seguir várias maneiras pelas quais a comunicação instantânea pode melhorar a colaboração em um ambiente de saúde:
Troca rápida de informações:
O push to talk permite a troca rápida de informações. Médicos, enfermeiros e equipe de suporte podem compartilhar atualizações críticas de pacientes, resultados de testes e outros detalhes importantes instantaneamente,
levando a uma tomada de decisão mais rápida.
Coordenação oportuna:
As equipes de saúde muitas vezes precisam coordenar suas atividades, principalmente em situações de emergência. As ferramentas de comunicação instantânea permitem a coordenação em tempo real entre os diferentes departamentos, garantindo uma resposta rápida e organizada às necessidades dos pacientes.
Tempo de resposta reduzido:
Uma comunicação mais rápida leva a tempos de resposta mais rápidos. Em situações de emergência ou quando são necessárias decisões urgentes, o push to talk garante que as partes relevantes sejam informadas prontamente, economizando potencialmente um tempo valioso e melhorando os resultados dos pacientes.
Colaboração aprimorada em equipe:
As plataformas de mensagens instantâneas facilitam a comunicação e a colaboração contínuas entre as equipes de saúde. Isto pode levar a um melhor trabalho em equipe, melhor compreensão das funções e responsabilidades e uma abordagem mais coesa ao atendimento ao paciente.
Acessibilidade móvel:
Muitas ferramentas de comunicação instantânea são acessíveis através de dispositivos móveis. Isto significa que os profissionais de saúde podem permanecer conectados mesmo quando não estão fisicamente presentes no hospital. Isto é particularmente benéfico para o pessoal de plantão ou para aqueles que precisam responder rapidamente a emergências fora das instalações do hospital.
Fluxo de trabalho simplificado:
A comunicação instantânea pode ajudar a agilizar os processos de fluxo de trabalho, reduzindo a dependência de métodos de comunicação tradicionais, como pagers ou chamadas telefônicas. Essa racionalização pode contribuir para operações diárias mais eficientes e organizadas dentro do hospital.
Consultas aprimoradas:
Os médicos podem consultar-se entre si ou solicitar a opinião de especialistas através de mensagens instantâneas, permitindo aconselhamento ou orientação rápida sem a necessidade de reuniões presenciais. Isto pode ser especialmente valioso em situações em que o tempo é crítico.
Transferências de pacientes:
Durante as mudanças de turno, enfermeiros e profissionais de saúde podem usar ferramentas de comunicação instantânea para fornecer transferências de pacientes concisas e precisas. Isso garante que informações importantes sejam repassadas sem problemas, minimizando o risco de erros.
Documentação aprimorada:
Algumas ferramentas de comunicação instantânea permitem a documentação de conversas. Esse recurso pode ser valioso para manter um registro de discussões, decisões e instruções importantes, o que pode ser útil para fins de auditoria, treinamento e referência.
Segurança de dados aprimorada:
Muitas plataformas de comunicação instantânea priorizam a segurança dos dados e a conformidade com as regulamentações de saúde. Isto garante que as informações sensíveis dos pacientes partilhadas através destas plataformas sejam protegidas, abordando preocupações sobre privacidade e confidencialidade.
Ao integrar ferramentas de comunicação instantânea no seu fluxo de trabalho, os profissionais de saúde podem melhorar a colaboração, melhorar o atendimento ao paciente e contribuir para um sistema de saúde mais eficiente e responsivo.
Invista em tecnologia
O investimento em inovação e tecnologia aumenta a qualidade de assistência dos serviços de saúde, tanto no setor público quanto no privado. Dessa forma, a tecnologia tem um papel muito importante na busca por redução de custos, garantindo eficiência operacional aos hospitais e melhorando os processos internos das instituições. Tendo como foco principal melhorar a experiência do paciente.
Nas emergências médicas, por exemplo, as tecnologias facilitam e contribuem para o rápido atendimento e até mesmo para o salvamento de uma vida.
Com a comunicação push-to-talk (PTT), será possível fazer a troca de informações em tempo real do funcionário que está na base com o funcionário que está na ambulância atendendo a um chamado.
Quero te apresentar o BiPTT, uma plataforma de comunicação walkie talkie, que simula um rádio no smartphone, porém sem as desvantagens que o rádio convencional possui.
Com ele é possível realizar a comunicação instantânea com toda a sua equipe sem limite nenhum de alcance, além de ter acesso a geolocalização dos usuários em tempo real. Imagina que incrível ter acesso a localização das ambulâncias em tempo real e depois ter acesso a todo o itinerário percorrido por elas, com isso não haverá dúvidas sobre o trajeto percorrido.
O BiPTT também possui o que chamamos de cerca virtual, uma funcionalidade que permite que o gestor delimite uma área e quando determinado usuário entrar ou sair dessa área ele, o gestor, receberá um alerta no seu email, ideal para saber o momento exato que a ambulância saiu da base, por exemplo.
Saindo do ambiente de emergências médicas, o BiPTT também é extremamente útil para hospitais e clínicas por exemplo, pois facilita a comunicação entre os atendentes, médicos, enfermeiros etc, e assim que precisarem de alguma informação, através do BiPTT eles terão instantaneamente a resposta.
É muito importante para os gestores dessas empresas possuírem confiança nos serviços que contratam, por isso o BiPTT oferece um treinamento após a contratação, além de, por ser um serviço totalmente brasileiro, possuir um ótimo atendimento e rápida resposta de suporte.
A equipe também estará sempre disponível para ouvir sugestões de novas funcionalidades que poderão ser acrescentadas futuramente ao software.
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