A inovação digital começa a se consolidar e garante que vai revolucionar o modo como fazemos negócio. Este fato impacta as áreas dentro e fora das empresas, o que inclui o modo como a comunicação deve ser pensada e executada.
Desde o início dos tempos, criamos formas de comunicação — seja por sinais de fumaça, pombos-correios, telefone fixo ou e-mail —, tornando-a uma necessidade que esteve sempre presente na humanidade, desde os tempos mais remotos. Conversar, relacionar fatos e expressar emoções são aspectos que contribuíram para a evolução da comunicação.
Atualmente, os métodos digitais substituíram quase todas as outras formas de comunicação, especialmente nos negócios. Você consegue se lembrar da última vez que escreveu uma carta à mão, ao invés de um e-mail no trabalho? E, quando foi a última vez que fez uma ligação de um telefone fixo? Tenho certeza que em vez disso, você usou o FaceTime, Zoom ou entrou em um Google Hangout, não é mesmo?
Tendo isso em vista, é possível entender a importância das empresas se manterem atualizadas.
Veja abaixo algumas inovações na comunicação corporativa:
Sumário
Comunicações Unificadas (UC):
Integração de diversas ferramentas de comunicação, como voz, vídeo, mensagens e plataformas de colaboração em uma única interface. Isso aumenta a eficiência e agiliza a comunicação para as empresas.
Comunicação baseada em nuvem:
Muitas empresas estão adotando soluções de comunicação baseadas em nuvem. As plataformas em nuvem permitem acesso remoto, escalabilidade e economia. Serviços como VoIP (Voice over Internet Protocol) e mensagens baseadas em nuvem estão se tornando cada vez mais populares.
Inteligência Artificial (IA) na Comunicação:
A IA está sendo usada para melhorar a eficiência da comunicação. Chatbots com tecnologia de IA, assistentes virtuais e sistemas de comunicação automatizados estão ajudando as empresas a lidar com consultas de rotina e agilizar as interações com os clientes.
Videoconferência:
A demanda por soluções de videoconferência aumentou, especialmente com o aumento do trabalho remoto. Plataformas como Zoom, Microsoft Teams e Google Meet tiveram maior uso e evoluíram para oferecer mais recursos.
Ferramentas de colaboração:
Ferramentas que facilitam a colaboração entre equipes tiveram avanços. Plataformas como Slack, Microsoft Teams e Asana tornaram-se essenciais para a comunicação da equipe e o gerenciamento de projetos.
Tecnologia 5G:
A implantação de redes 5G promete comunicações mais rápidas e confiáveis, o que pode impactar significativamente as comunicações corporativas, especialmente para aplicações em tempo real, como videoconferência e realidade aumentada.
Blockchain na comunicação:
Blockchain está sendo explorado para comunicação segura e transparente. Pode aumentar a segurança e autenticidade de mensagens, documentos e transações.
Realidade Aumentada (AR) e Realidade Virtual (VR):
Essas tecnologias estão encontrando aplicações em treinamento corporativo, colaboração remota e reuniões virtuais, proporcionando experiências imersivas e envolventes.
Internet das Coisas (IoT):
Dispositivos IoT estão sendo cada vez mais usados para melhorar a comunicação e coletar dados em ambientes corporativos. Isso inclui soluções de escritório inteligentes, rastreamento de ativos e monitoramento ambiental.
Soluções de segurança cibernética:
Com a crescente dependência da comunicação digital, há um foco maior na segurança cibernética. As empresas estão investindo em soluções avançadas de segurança cibernética para proteger suas redes de comunicação e informações confidenciais.
É essencial manter-se atualizado com os mais recentes desenvolvimentos em tecnologia e comunicações corporativas, pois o setor está em constante evolução.
Importância de uma boa comunicação entre os funcionários de uma empresa
Um dos problemas mais comuns nas empresas é o ruído na comunicação, ou seja, as informações ficam difusas, cada pessoa tem um procedimento próprio e entra em conflito com os outros que também entenderam o processo de uma maneira diferente. Os líderes geralmente não conseguem atender à demanda de todos, não há a cultura de aplicar feedback e isso vai se tornando uma bola de neve.
No fim, o que podemos destacar é uma organização de inimigos, na qual parece que cada um fala uma língua e ninguém de fato consegue promover o que começou e se comunicar. Para que isso não aconteça é imprescindível que haja alinhamento de informações.
Conheça o BiPTT: software de comunicação para empresas
Você já ouviu falar do BiPTT? O BiPTT é um aplicativo de comunicação Push To Talk criado especialmente para que empresas possam aumentar a produtividade de suas operações através da colaboração e comunicação em tempo real de equipes de linha de frente.
Além de sua principal função, que é a comunicação instantânea, o software possui diversas outras funcionalidades que vão contribuir na excelente gestão de uma empresa. Veja abaixo:
- Chamadas PTT ilimitadas individuais e por Canal;
- Replay de Chamadas;
- Envio de Mensagem de Texto, Imagem e Alerta;
- Criação ilimitada de canais;
- Gerenciamento dos Usuários e Canais;
- Configurações de atalho para botão físico;
- Chamadas Offline;
- Plataforma de Gestão Centralizada;
- Dashboard de Usabilidade;
- Geolocalização de usuários em tempo real;
- Histórico de Comunicação;
- Download de Gravações das Chamadas;
- Relatório de Itinerário dos usuários;
- Restrição de Chamadas entre usuários;
- Cerca Virtual;
- Localização Indoor;
- Integração com Gateway.
Quer saber mais sobre essa inovação e suas funcionalidades? Visite o nosso site.
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